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Condicones generales de venta

Condiciones legales

La realización de un pedido a lacasadelosaromas.com supone la aceptación por parte del cliente de las condiciones legales siguientes:

  1. Los precios de los productos son en euros (€) e incluyen el I.V.A. Los precios son válidos salvo error tipográfico o fin de existencias.
  2. Las ventas realizadas en La Casa de los Aromas. se atendrán a las leyes españolas con el consiguiente pago de los impuestos correspondientes.
  3. Las fotografías que ilustran los productos no entran en el campo contractual y no podrán dar lugar a ningún tipo de compromiso por parte de La Casa de los Aromas. Además, La Casa de los Aromas declina toda responsabilidad en cuanto a la validez del contenido de las fichas técnicas y de las descripciones de los productos procedentes de nuestros socios o proveedores.
  4. En el momento de formalización del pedido, una vez utilizada la opción del menú de aceptación del pedido se entiende prestado el consentimiento del cliente para la validez y eficacia del contrato de compraventa que obliga a las partes.

Formas de pago

Para garantizar con completa seguridad para el consumidor el pago de la mercancía adquirida se establecen los siguientes sistemas de pago:

  • TARJETA DE DÉBITO O CRÉDITO Visa, Visa Electrón, MasterCard y American Express. Para el pago con tarjetas de débito o American Express, el cargo se realizará en tiempo real.
  • BIZUM: Puede pagar directamente con BIZUM a través de la pasarela de pago seguro. Para ello debe tener activo BIZUM en su entidad bancaria disponer de una CLAVE BIZUM que su banco le proporciona.
    COMO PAGAR CON BIZUM:
    1. Elige Bizum como método de pago.
    2. Introduce tu teléfono o email validado, y “tu clave Bizum”.
    3. Recibirás un código en tu móvil para validar la compra.
  • TRANSFERENCIA BANCARIA Los pedidos realizados con método de pago de transferencia bancaria se procesarán una vez confirmado el cobro. Este proceso puede demorar el envío dependiendo del banco en el que se realice la transferencia.
    Se le enviarán los datos bancarios donde hacer la transferencia a su email junto a la copia de su pedido.
  • CLEARPAY: Escoge Clearpay como tu método de pago al comprar tus productos favoritos y paga en 3 cuotas, sin coste ni intereses.
  • APPLE PAY: Guarda tus tarjetas en Cartera en el iPhone y escoge este método de pago para realizar tus compras online a través de tu iPhone y pagar de forma fácil, segura y privada.
  • GOOGLE PAY:  Escoge Google Pay como tu método de pago para comprar de forma fácil, rápida y segura.

Gastos de envío*

Los gastos de envío se mostrarán en la página del pedido en el momento en que se indique la dirección de envío de la mercancía:

Se resumen en:

  • Envíos a España Penínsulas: 3,9€
  • Envíos a Baleares: 10€ – No realizamos envíos a Formentera
  • Envíos a Canarias:  No realizamos envíos a esta zona por no haber medio de transporte asequible.
  • Envíos a Portugal (Península):  6 € – No realizamos envíos a Islas de Portugal

Estos gastos serán gratuitos si superan el importe mínimo por compra (promociones y descuentos ya aplicados) que asciende a :

  • Envíos a España Península: 30€
  • Envíos a Baleares: 39€ – No realizamos envíos a Formentera
  • Envíos a Portugal (Península):  39 € – No realizamos envíos a Islas de Portugal

Plazos de envío

Los plazos de entrega indicados por La Casa de los Aromas son a título orientativo, aunque nuestra empresa se esmerará en conseguir respetar estos plazos, su demora no implicará la anulación del pedido ni indemnización alguna.

El compromiso adquirido por La Casa de los Aromas de venta y despacho de la mercancía ofertada queda supeditado al stock del producto anunciado y a la disponibilidad del mismo hasta fin de existencias, por lo que La Casa de los Aromas, en su compromiso de calidad y servicio al cliente, intenta en todo momento que los productos publicitados estén disponibles. Sin embargo, de concurrir circunstancias excepcionales que provoquen el fin de existencias del producto, el pedido y el contrato suscrito entre las partes quedarán sin efecto en virtud de la presente cláusula resolutoria, restituyendo íntegramente al cliente en caso de prepago las cantidades pagadas por el mismo, sin que proceda a favor de ninguna de las partes indemnización alguna en concepto de incumplimiento de contrato, daño emergente o lucro cesante.

En su defecto La Casa de los Aromas recomienda la entrega de otro artículo de gama igual o superior a la adquirida (siempre bajo consentimiento del cliente).

Los sábados, domingos y festivos no habrá servicio de entrega y se cuentan como días no hábiles.

A pesar de que cada producto tiene un tiempo de entrega publicado se establece un plazo aproximado de 48 horas laborables para la efectiva entrega del producto adquirido, plazo que comenzará a contarse desde que La Casa de los Aromas. tenga conocimiento del pago del producto realizado por el cliente.. Para el supuesto de retraso en la entrega superior a 10 días sobre el plazo aproximado de recepción, y siempre y cuando este retraso sea imputable a La Casa de los Aromas, el cliente, previa reclamación escrita, podrá desistir unilateralmente del pedido, restituyéndosele las cantidades abonadas en caso de prepago, y acordando las partes que no procede reclamación alguna por daños y perjuicios, presentes o futuros, directos o indirectos, ni bajo las modalidades de daño emergente o lucro cesante.

La Casa de los Aromas. no se responsabiliza de retrasos en la entrega por parte del transportista por causas ajenas al normal funcionamiento del servicio de transportes, como huelgas, accidentes, sobrecarga del camión, etc. El pedido será entregado en el domicilio designado en el momento de la contratación por el cliente.

La modificación posterior del lugar de entrega solicitada por el cliente podrá generar gastos adicionales sobre el precio de venta. El pedido será entregado en la entrada principal del lugar señalado por el cliente y se necesitará una firma y el D.N.I. para recoger la mercancía. El cliente se responsabiliza de verificar el contenido y estado de la mercancía en el momento de la entrega, siendo que aceptada la misma y consignando su firma en la copia del albarán a devolver al transportista manifiesta su conformidad sobre lo recibido y renunciando a reclamaciones posteriores sobre la idoneidad e identidad de la mercancía solicitada y recibida. En el caso de verificar el cliente en el momento de la entrega errores en la mercancía recibida o que ésta se encuentre visualmente dañada, deberá consignar estas circunstancias en el albarán del transportista y poner en conocimiento estos hechos a La Casa de los Aromas  en el plazo de 24 horas, mediante reclamación escrita a la dirección de correo contactar@lacasadelosaromas.com.

El producto adquirido podrá sufrir, por disponibilidad del fabricante, modificaciones no sustanciales en los componentes, características o prestaciones del lote que lo integren, siempre y cuando no supongan un demérito de las calidades y prestaciones publicitadas.

Apartado: AROMAS PARA TU NEGOCIO

Contrato depósito difusores profesionales

 

Entre la empresa Laboratorios Neum Spain SL (en adelante Neum) con domicilio social en calle Germanells numero 8 – Rafelbuñol (Valencia) 46138 CIF y el cliente XXXX con domicilio social XXXX, se celebra el presente contrato de depósito en los términos y condiciones que se establecen a continuación.

 Se reúnen:
 De una parte, 

XXX, mayor de edad, con domicilio profesional XXXXX y con Documento Nacional de Identidad número XXX. Y de otra parte, Ángel Palamós Aguilar mayor de edad, con domicilio profesional en XXX y con Documento Nacional de Identidad número 53356078-B. 

  1. Objeto del contrato:

Se acuerda que Laboratorios Neum Spain ofrece el siguiente servicio de marketing olfativo por una cuota mensual, cuota semestral o anual.  Se estipula una permanencia de los 3 primeros meses, una vez pasados estos meses el cliente puede cancelar su suscripción con un preaviso de 15 días.

 Lo que ofrecemos:

  • Equipo Neum Tower o Neum Cube en depósito
  • Fragancia.
  • Reposición de aroma según suscripción
  • Recambio de máquina en caso de avería
  • Resolución de incidencias y soporte telefónico
  • Cuota mensual: 70€ + IVA = 84,7€ *
    * Cuota semestral -5% DTO
    * Cuota anual -10% DTO 

Lo que entregamos: 

  • Equipo Neum Tower o Neum Cube
  • Llave + instrucciones
  • Fragancia con envío periódico

 Obligaciones de cliente:

 2.1 El cliente se compromete a guardar las máquinas depositadas en el mismo estado en el que se le entregaron y a no realizar ninguna alteración o modificación en las mismas fuera del uso habitual, tomando las medidas necesarias para evitar daños, robos o extravíos de las máquinas.

 2.1.1 Las roturas o averías provocadas por mal uso corren a cargo del cliente quien se hará cargo de la reparación o sustitución de la misma .

2.1.2  En caso de pérdida de la llave de la máquina el cliente debe de hacerse cargo de la adquisición de una nueva llave. Se trata de una llave universal de fácil adquisición en cualquier ferretería.

 2.2 El cliente se compromete al uso exclusivo de las esencias específicamente formuladas por Neum ya que el uso de cualquier otra esencia puede dañar el funcionamiento del aparato y a no ceder el uso de las maquinas a terceros.

 Obligaciones de Neum:

 3.1 Neum se compromete a entregar las máquinas en buen estado de funcionamiento y a proporcionar toda la información y servicio necesario para su uso y mantenimiento. Soporte telefónico.

 Para cualquier duda el contacto es: info@laboratoriosneum.com 

Tlf 961410436 

  1. Plazo y terminación del contrato:

 4.1 El presente contrato tendrá una duración según la suscripción elegida, a contar desde la fecha de su firma, renovándose de forma automática a no ser que las partes expresen su intención de no renovar según los términos indicados en el siguiente punto.

 4.2 El contrato se verá terminado por cualquier de estas causas: 

  1. Por interés del cliente pasados los 3 primeros meses con aviso previo de 15 días. (El cliente abonará el mes completo)
  2. Por incumplimiento de cualquiera de las partes de las obligaciones asumidas en el presente contrato.

 Devolución:

 5.1 Al finalizar el plazo establecido en el apartado 4.1 el cliente deberá devolver la máquina en el mismo estado en el que las recibió, salvo el desgaste normal derivado de su uso y la recogida correrá a cargo de Neum.

 5.2 En caso de que el cliente incumpla la obligación de devolución de la máquina deberá abonar el coste de la misma a Neum cuyo valor es de 240€.

 5.3 En el caso de que el cliente quiera hacer un cambio del aroma, podrá hacerlo contactándonos y en el caso de que tenga botellas de aroma por utilizar deberá hacerse cargo de la devolución de las mismas. En este caso el coste del envío corre a cargo del cliente.

 5.4 Para suscripciones semestrales o anuales no hay cancelación válida. Solo cancelación y una vez haya pasado el tiempo estipulado de los 6 meses o 12 meses. 

  1. Cancelaciones:
    • Suscripción mensual: El cliente podrá cancelar en el caso de la suscripción mensual, pasados los 3 primeros meses. Una vez la empresa comprueba que el cliente ya no está dentro del plazo de permanencia se podrá efectuar la cancelación de la suscripción y contará desde el día que Neum confirma que la suscripción ha sido cancelada.
    • Suscripción semestral y anual: Solo se podrá cancelar una vez pasado el plazo de los 6 meses o 12 meses.

 

  1. Envíos:

7.1 Suscripción mensual: El envío del aroma se hará cada mes.

7.2 En el caso de suscripción semestral y anual: Una vez confirmada la suscripción se hará un envío de la máquina y las 6 o 12 botellas contratadas según el plan.