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Vacio
Mi pedido no me ha llegado

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Ten en cuenta que los sábados, domingos y festivos no hay servicio de preparación ni entrega y se cuentan como días no hábiles. También hay épocas que por volumen de ventas y de entregas estos tiempos pueden demorarse un poco.

Con el número de referencia que recibiste en tu mensaje y tu código postal puedes entrar en envialia.com y ver como va tu envío.

Si consideras que ha pasado demasiado  tiempo o no encuentras tu pedido en el transportista puedes rellenar este formulario y revisaremos lo sucedido.

    El producto ha llegado dañado o no es correcto

    Lamentamos mucho que estés aquí. Esto es porque tu pedido ha llegado dañado o no es correcto. Necesitamos saber el motivo y para ello debes rellenar el formulario de abajo indicando lo sucedido y enviarnos una foto del estado del pedido para poder derivar la incidencia al departamento correspondiente.

      Necesito factura de mi pedido

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      Nuestro departamento de administración la preparará en breve y te la enviará al email indicado.

        Hay un error en los datos de mi pedido

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